Obchodní podmínky

Zelený Rudolf – Václav Špila
se sídlem: Petrovice u Karviné 510, 735 72 Petrovice u Karviné
IČO: 23585021
nezapsaný v OR, OSVČ
(dále jen „prodávající“)

pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese https://www.zelenyrudolf.cz dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím jejího rozhraní (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

Kontakty:
E-mail: obchod@zelenyrudolf.cz
Telefon: +420 724 111 244
Adresa pro doručování a vrácení zboží: Petrovice u Karviné 510, 735 72 Petrovice u Karviné

Pozn.: Prodávající je neplátce DPH. Ceny na webu jsou konečné.

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1 Tyto obchodní podmínky („obchodní podmínky“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 občanského zákoníku vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby – spotřebitele nebo jiné nepodnikající osoby („kupující“) vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („kupní smlouva“) uzavírané prostřednictvím webového rozhraní obchodu.
1.2 Tyto obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy kupující jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu povolání (B2B).
1.3 Ustanovení odchylná od obchodních podmínek lze sjednat v kupní smlouvě; mají přednost před těmito obchodními podmínkami.
1.4 Znění obchodních podmínek může prodávající měnit; nové znění se použije pro objednávky učiněné po jeho zveřejnění.
1.5 Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce.

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET

2.1 Kupující si může na webu založit uživatelský účet („uživatelský účet“) a z něj objednávat. Objednávku lze učinit i bez registrace.
2.2 Kupující je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje; změny aktualizuje v uživatelském účtu.
2.3 Přístup je chráněn přihlašovacími údaji; kupující zachová jejich důvěrnost a neumožní přístup třetím osobám.
2.4 Prodávající může účet zrušit, zejména pokud jej kupující dlouhodobě nevyužívá nebo porušuje své povinnosti.
2.5 Dostupnost účtu nemusí být nepřetržitá (údržba, výpadky).

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1 Prezentace zboží na webu je informativní a nejde o návrh na uzavření smlouvy (§ 1732 odst. 2 OZ se nepoužije).
3.2 Web uvádí popisy a ceny zboží včetně všech daní a poplatků. Ceny platí po dobu zobrazení.
3.3 Web uvádí i náklady na dopravu a balení; uvedené ceny platí při doručení v rámci ČR (jiné země individuálně).
3.4 Pro objednání kupující vyplní objednávkový formulář (košík), zvolí zboží, dopravu a platbu a odešle objednávku tlačítkem „Dokončit objednávku / Objednat s povinností platby“.
3.5 Před odesláním může údaje kontrolovat a opravovat. Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí objednávky e-mailem; toto potvrzení není akceptací.
3.6 Prodávající může vyžádat dodatečné potvrzení (telefonicky/e-mailem).
3.7 Smlouva je uzavřena až doručením akceptace (potvrzením o přijetí objednávky k vyřízení) na e-mail kupujícího.
3.8 Náklady na prostředky komunikace na dálku nese kupující dle svého tarifu.
3.9 Hodnocení zboží: recenze smí přidávat pouze zákazníci s provedenou objednávkou; autenticitu párujeme s objednávkami.

4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1 Způsoby úhrady:
a) Online kartou (prostřednictvím platební brány – včetně Apple Pay / Google Pay),
b) Bankovním převodem na účet prodávajícího (údaje v rekapitulaci objednávky a v e-mailu),
c) Dobírkou (hotově/kartou u přepravce – dle jeho možností),
d) Hotově při osobním převzetí (pokud je umožněno po předchozí domluvě).
4.2 Společně s kupní cenou hradí kupující i dopravu a balné dle zvoleného způsobu.
4.3 V případě bankovního převodu je cena splatná do 5 dnů od uzavření smlouvy; variabilní symbol = číslo objednávky.
4.4 Prodávající může žádat platbu předem (např. u vyšších částek či neobvyklých objednávek).
4.5 Slevy nelze vzájemně kombinovat, není-li uvedeno jinak.
4.6 Daňový doklad (faktura) obdrží kupující elektronicky po úhradě/odeslání.

5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (VRÁCENÍ ZBOŽÍ)

5.1 Pokud se nejedná o výjimky dle § 1837 OZ (např. zboží v uzavřeném hygienickém obalu po otevření, zboží upravené na míru, rychle se kazící, či smísené zboží), má kupující právo odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
5.2 Pro uplatnění práva zašle kupující oznámení o odstoupení na obchod@zelenyrudolf.cz nebo na doručovací adresu prodávajícího; může využít vzorový formulář (příloha).
5.3 Kupující odešle nebo předá zboží zpět do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení nese kupující; u zboží, které nelze vrátit běžnou poštou, mohou být vyšší.
5.4 Prodávající vrátí přijaté platby (včetně nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání) bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým je přijal, ledaže se strany dohodnou jinak. Platbu může prodávající zadržet do doby, než obdrží zboží nebo kupující prokáže jeho odeslání.
5.5 Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.
5.6 Byl-li se zbožím poskytnut dárek, vrací se spolu se zbožím.

5.7 Zvláštní ujednání – kosmetika a doplňky stravy

a) U produktů v uzavřeném hygienickém obalu (např. kosmetika, potravinové doplňky) nelze odstoupit po porušení obalu z hygienických důvodů.
b) Produkty nejsou léčivem; nejsou určeny k diagnostice, léčbě nebo prevenci onemocnění. Nevhodné pro děti, těhotné a kojící ženy, není-li u konkrétního výrobku výslovně uvedeno jinak. Řiďte se vždy etiketou a příbalovou informací.

6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ

6.1 Nabízené způsoby a orientační ceny (ČR):

Zásilkovna – výdejní místo: 79 Kč
Zásilkovna – Z-Box: 79 Kč
Zásilkovna – na adresu (Packeta Home): 99 Kč
Česká pošta / Kurýr: od 109 Kč (dle volby v košíku)
Dobírka: +35 Kč
Osobní odběr (po domluvě): zdarma
Doprava zdarma při nákupu nad 2 000 Kč (ČR). Aktuální přehled a ceny jsou vždy v košíku před odesláním objednávky.

6.2 Zvolí-li kupující zvláštní způsob dopravy na vlastní žádost, nese riziko a případné vícenáklady.
6.3 Nepřevezme-li kupující zásilku a bude nutné opětovné doručení, hradí s tím spojené náklady.
6.4 Při převzetí od přepravce kupující zkontroluje neporušenost obalu; při zjevném poškození může zásilku nepřevzít a sepsat škodní protokol.
6.5 Dodací lhůty jsou orientační; o případném prodlení bude kupující informován.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)

7.1 Práva a povinnosti stran se řídí zejména § 1914–1925 a § 2099–2117, § 2161–2174 občanského zákoníku a zákonem o ochraně spotřebitele.
7.2 Prodávající odpovídá, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá ujednaným vlastnostem; je vhodné k obvyklému účelu, v odpovídajícím množství, míře a jakosti a vyhovuje právním předpisům.
7.3 Spotřební zboží: vada projevená do 24 měsíců od převzetí zakládá práva z vadného plnění. U použitého zboží lze přiměřeně zkrátit, je-li to výslovně uvedeno u nabídky.
7.4 Vadu uplatní kupující bez zbytečného odkladu po jejím zjištění, ideálně e-mailem na obchod@zelenyrudolf.cz a zasláním zboží na adresu pro vrácení.
7.5 Způsob vyřízení reklamace (oprava, výměna, přiměřená sleva, odstoupení) se řídí právními předpisy s ohledem na povahu vady.
7.6 Prodávající vydá potvrzení o uplatnění reklamace a vyřídí ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, nedohodne-li se s kupujícím delší lhůta.
7.7 Podrobnosti může upravovat Reklamační řád prodávajícího (je-li vydán a zveřejněn).

8. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI

8.1 Vlastnické právo přechází na kupujícího zaplacením celé kupní ceny a převzetím zboží.
8.2 Prodávající není vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) OZ.
8.3 Stížnosti a podněty může kupující zasílat na obchod@zelenyrudolf.cz, prodávající je vyřídí e-mailem.
8.4 Mimosoudní řešení sporů (ADR): Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, https://adr.coi.cz/cs.
8.5 Platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr (řešení sporů on-line).
8.6 Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává ÚOOÚ; živnostenský dozor příslušný ŽÚ; dozor nad ochranou spotřebitele ČOI.
8.7 Kupující přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 OZ.

9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

9.1 Informace o zpracování osobních údajů (účely, rozsah, právní tituly, doby uchování, práva subjektů údajů) jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů (Privacy Policy) dostupném na webu.

10. OBCHODNÍ SDĚLENÍ A COOKIES

10.1 Přihlásí-li se kupující k odběru novinek (nebo neodmítne dle zákonných podmínek), může prodávající zasílat obchodní sdělení; z odběru se lze kdykoli odhlásit (odkaz v e-mailu).
10.2 Web používá cookies. Podrobnosti a volby nastavení jsou uvedeny v Zásadách cookies.

11. DORUČOVÁNÍ

11.1 Korespondenci lze doručovat na e-mail uvedený v uživatelském účtu/objednávce, resp. kontakty prodávajícího na webu.
11.2 Za doručené se považuje i oznámení, jehož převzetí bylo odmítnuto, nebylo vyzvednuto v úložní době, nebo se vrátilo jako nedoručitelné.

12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

12.1 Právní vztahy se řídí českým právem. Volba práva neodnímá spotřebiteli ochranu poskytovanou kogentními ustanoveními jeho obvyklého bydliště v EU.
12.2 Neplatnost nebo neúčinnost jednotlivého ustanovení se nedotýká platnosti ostatních.
12.3 Kupní smlouvu včetně těchto podmínek archivuje prodávající v elektronické podobě; není veřejně přístupná.
12.4 Přílohu těchto podmínek tvoří Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
12.5 Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 05. 10. 2025.

V Petrovicích u Karviné dne 05. 10. 2025
Zelený Rudolf – Václav Špila