Doprava a platba

Nakupování u Zeleného Rudolfa je snadné, bezpečné a pohodlné.
Nabízíme několik způsobů dopravy a plateb, abys mohl zvolit tu, která ti nejvíce vyhovuje.
Níže najdeš aktuální přehled možností, cen a praktické informace k doručení.

Doprava

Zásilkovna – výdejní místo
Cena: 79 Kč
Doručení obvykle do 1–2 pracovních dnů od odeslání.
Po doručení obdržíš SMS a e-mail s kódem pro vyzvednutí.

Zásilkovna – Z-Box
Cena: 79 Kč
Výdej nonstop pomocí aplikace Zásilkovna.
Vyzvednutí do 3 dnů od doručení (možno prodloužit v aplikaci).

Zásilkovna na adresu (Packeta Home)
Cena: 99 Kč
Doručení kurýrem přímo na zadanou adresu.
Před doručením dostaneš e-mail/SMS s časem doručení.

Česká pošta / Kurýrní služba
Cena: od 109 Kč
Doručení obvykle do 1–3 pracovních dnů.
Možnost sledování zásilky online.

Osobní odběr (po domluvě)
Zdarma
Po domluvě na adrese:
Petrovice u Karviné 510, 735 72 Petrovice u Karviné
Potvrzení o připraveném balíčku obdržíš e-mailem.

Doprava zdarma
Při nákupu nad 2 000 Kč máš dopravu ZDARMA.

Platba

Poskytovatel platební brány

Online platby na našem e-shopu zajišťuje Comgate, a.s.
Více informací: https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana

Kontakty na Comgate (reklamace/dotazy k platbám):
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel.: +420 228 224 267

Podporované platební metody (Comgate)

1) Platba online kartou
Nejrychlejší způsob úhrady. Platba probíhá přes zabezpečenou bránu Comgate s ověřením 3D Secure. Po dokončení objednávky budeš přesměrován na platební bránu, zadáš údaje z karty (případně využiješ Apple Pay / Google Pay), potvrdíš platbu ve své bance a po úspěšné autorizaci je objednávka zaplacená.
Návod a detaily: https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou

2) Okamžité bankovní tlačítko / online převod
Po dokončení objednávky zvolíš svou banku, systém připraví předvyplněný příkaz a ty jej jen potvrdíš ve svém bankovnictví. Spárování probíhá obvykle během pár minut.
Přehled a postup: https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody

Bezpečnost plateb
Platební údaje jsou zpracovávány výhradně v prostředí Comgate; náš e-shop nemá přístup k údajům o tvé kartě. Platební brána využívá šifrování a 3D Secure.

Potvrzení, storna a refundace
Po úspěšné autorizaci obdržíš potvrzení o platbě. V případě zrušení objednávky nebo vrácení zboží provádíme refundaci stejnou metodou, jakou byla provedena platba (připsání prostředků obvykle 1–5 pracovních dní dle banky).

Další platební možnosti (mimo Comgate)

3) Bankovní převod
Po odeslání objednávky obdržíš e-mail s údaji k platbě. Platbu proveď do 5 dnů na náš účet a jako variabilní symbol uveď číslo objednávky. Zboží odesíláme po připsání částky na účet.

Údaje pro platbu:
Název účtu: Václav Špila
Číslo účtu: 2503287815/2010
Banka: Fio banka
Variabilní symbol: číslo objednávky

4) Dobírka
Platba při převzetí zásilky (hotově nebo kartou podle dopravce).
Příplatek: + 35 Kč.

5) Hotově při osobním odběru
Platba na místě při převzetí (po předchozí domluvě).
Bez poplatku.

Doba dodání

Objednávky přijaté do 11:00 expedujeme zpravidla ještě tentýž pracovní den.
Standardní doručení: 1–3 pracovní dny.
O každém kroku tě informujeme e-mailem (přijetí, odeslání, doručení).

Sledování zásilky

Po odeslání balíku ti přijde e-mail s odkazem pro sledování zásilky. Stav zásilky můžeš kdykoliv ověřit přímo na stránkách dopravce.

Další informace

Ceny dopravy platí pro Českou republiku.
Zásilky na Slovensko nebo jiné země řešíme individuálně – napiš nám na obchod@zelenyrudolf.cz.
Při nevyzvednutí zásilky může být účtován poplatek za opětovné doručení.

Kontakt

E-mail: obchod@zelenyrudolf.cz
Telefon: +420 724 111 244
Adresa pro vrácení zboží:
Zelený Rudolf – Václav Špila
Petrovice u Karviné 510, 735 72 Petrovice u Karviné